تحديات تشغيل المجتمع: كيف يمكن زيادة معدل تحويل المستخدمين
في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يستثمر المشغلون موارد كبيرة لتوسيع القنوات وجذب المستخدمين للانضمام. ومع ذلك، حتى مع توسيع حجم المجتمع، لم نشهد زيادة ملحوظة في عدد المستخدمين الذين يستخدمون المنتج بالفعل. هذه الحالة تشبه استخدام سلة لجلب الماء، على الرغم من وجود مصدر وفير للماء، إلا أن معظم الماء يتسرب بسبب العديد من الثقوب في السلة. إذن، كيف يمكن للمشغلين سد هذه الثقوب والاحتفاظ بمزيد من المستخدمين؟
لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد الأسباب الجذرية التي تجعل من الصعب تحويل المستخدمين.
في الوقت الحالي، لا توجد علاقة مطابقة بين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع وعناوين blockchain. لا يمكن للمشغلين مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. يتركز جهدهم بشكل رئيسي على منصات التواصل الاجتماعي، مثل زيادة عدد الأعضاء في المجتمع وزيادة النشاط اليومي، بينما يكون التركيز على نشاط عناوين blockchain غير كافٍ.
يفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولى، تحتاج إلى توسيع القنوات وزيادة الحجم، بينما في مرحلة النمو يجب التركيز على جودة الأعضاء وزيادة المشاركة والمساهمة في القيمة. ولكن نظرًا للموارد المحدودة، فإن العديد من أنشطة المجتمع لها طابع قصير الأجل، مما يجعل من الصعب الاستمرار في جذب المستخدمين.
يفتقر إلى النظام والأتمتة
تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشكلة نقص الموارد واليد العاملة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل رئيسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم الكثير من الأعمال المتكررة. يكرس مسؤولو العمليات معظم جهدهم لجذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يجعل من الصعب التركيز على وضع وتنفيذ استراتيجيات تحويل المستخدمين.
يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي بنشاط على منصات التواصل الاجتماعي، بينما يكونون نشطين في نظام Web3 من خلال عناوين blockchain. لا يزال معظم المجتمعات مركزة على Discord وTelegram، وبعد انضمام المستخدمين، يحتاجون أيضًا إلى ربط محفظة blockchain إضافية لتجربة المنتج، مما يزيد من خطر فقدان المستخدمين.
بعض المشاريع الكبيرة قد أدركت هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمع مدمج على موقعها الرسمي. على سبيل المثال، أنشأ مشروع Layer2 المعروف منطقة مجتمع على موقعه الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين تجربة المنتج مباشرة. هذه الطريقة تسمح للموظفين بالتأثير مباشرة على عنوان المستخدم في blockchain، من خلال تحسين الواجهة والعمليات لزيادة معدل التحويل.
ومع ذلك، يتطلب بناء مجتمع مدمج استثمار موارد كبيرة، وهو ما لا يمكن تحقيقه بسهولة لمعظم الفرق الناشئة. لقد ظهرت بالفعل بعض الحلول الناضجة في السوق، مثل منصة إدارة المجتمعات التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد المشاريع على بناء العملية الكاملة من انضمام المستخدمين إلى تجربة المنتج بسرعة، كما تدعم إدارة النطاقات المخصصة، مما يحقق تكاملًا سلسًا بين المجتمع والموقع الرسمي.
حوافز طويلة الأجل: أحداث إنشاء الرموز وآلية النقاط
إن تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات يتطلب أيضًا آلية تحفيز طويلة الأمد. بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزًا، فإن حدث إنشاء الرموز (TGE) هو وسيلة شائعة، حيث يُستخدم التوقعات المتعلقة بالتوزيع المجاني لتوجيه سلوك المستخدمين. لكن الاعتماد فقط على TGE قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار.
يمكن أن يؤدي إدخال نظام درجات النقاط إلى حل هذه المشكلة. من خلال آلية النقاط، يتم مكافأة السلوك الفعال، مما يوفر للمستخدمين ملاحظات في الوقت المناسب، ويساعد المشغلين على فهم حالة المجتمع في الوقت الحقيقي. اعتمد مشروع Layer2 معين استراتيجية TGE + النقاط، حيث تم ربط الأصول المرهونة وسلوك الدعوة بالنقاط، وتم إنشاء تصنيفات لتحفيز المستخدمين على المشاركة.
بالنسبة لمشاريع الرموز المصدرة، يمكن استخدام النقاط لتصميم نموذج رمزين مزدوج. تعتبر الرموز المصدرة رموز حقوق، بينما تعتبر النقاط رموز وظيفية، مرتبطة بمستوى مشاركة المجتمع وولائه. من خلال آلية الاستبدال، يمكن ربط الاثنين معًا، مما يوفر حوافز للمستخدمين المخلصين ويضخ حيوية جديدة في المجتمع.
الخاتمة
في بيئة السوق الحالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم يتمكن من الاحتفاظ بالمستخدمين بسرعة وإرشادهم لاستخدام المنتج بعد انضمامهم إلى المجتمع، حتى لو تم استثمار مبالغ كبيرة في جذب العملاء، سيكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة. يجب تحويل تركيز العمليات من حسابات التواصل الاجتماعي إلى عناوين blockchain، من أجل تحسين معدل تحويل المستخدمين بشكل جذري. نظرًا لمحدودية موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات بشكل أفضل المشروع في التقدم على الطريق الصحيح.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 16
أعجبني
16
5
مشاركة
تعليق
0/400
GlueGuy
· 07-14 19:53
لماذا لا يمكن أن تنجح هذه النموذج المجتمعي؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
TokenomicsTinfoilHat
· 07-14 17:40
الحصول على المال هو الأمر المهم~
شاهد النسخة الأصليةرد0
BlockchainFoodie
· 07-13 19:18
تقديم بعض الويب3 الطازج مع جانب من اقتصاد العملة... تمامًا كما كانت وصفة صلصة جدتي السرية
شاهد النسخة الأصليةرد0
MetaverseLandlady
· 07-13 19:12
فقط قم بتحفيز الأمور، لماذا تفسد كل هذا؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
BlindBoxVictim
· 07-13 19:05
مرة أخرى يتحدث عن الكلام الفارغ، وقد ترك العديد من صناديق الغموض.
أفكار جديدة في إدارة مجتمع Web3: استراتيجيات رئيسية لزيادة معدل تحويل المستخدمين
تحديات تشغيل المجتمع: كيف يمكن زيادة معدل تحويل المستخدمين
في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يستثمر المشغلون موارد كبيرة لتوسيع القنوات وجذب المستخدمين للانضمام. ومع ذلك، حتى مع توسيع حجم المجتمع، لم نشهد زيادة ملحوظة في عدد المستخدمين الذين يستخدمون المنتج بالفعل. هذه الحالة تشبه استخدام سلة لجلب الماء، على الرغم من وجود مصدر وفير للماء، إلا أن معظم الماء يتسرب بسبب العديد من الثقوب في السلة. إذن، كيف يمكن للمشغلين سد هذه الثقوب والاحتفاظ بمزيد من المستخدمين؟
لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد الأسباب الجذرية التي تجعل من الصعب تحويل المستخدمين.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
الأسباب الرئيسية لصعوبة تحويل المستخدمين
انقطاع الحسابات الاجتماعية عن عنوان البلوكشين
في الوقت الحالي، لا توجد علاقة مطابقة بين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع وعناوين blockchain. لا يمكن للمشغلين مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. يتركز جهدهم بشكل رئيسي على منصات التواصل الاجتماعي، مثل زيادة عدد الأعضاء في المجتمع وزيادة النشاط اليومي، بينما يكون التركيز على نشاط عناوين blockchain غير كافٍ.
يفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولى، تحتاج إلى توسيع القنوات وزيادة الحجم، بينما في مرحلة النمو يجب التركيز على جودة الأعضاء وزيادة المشاركة والمساهمة في القيمة. ولكن نظرًا للموارد المحدودة، فإن العديد من أنشطة المجتمع لها طابع قصير الأجل، مما يجعل من الصعب الاستمرار في جذب المستخدمين.
يفتقر إلى النظام والأتمتة
تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشكلة نقص الموارد واليد العاملة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل رئيسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم الكثير من الأعمال المتكررة. يكرس مسؤولو العمليات معظم جهدهم لجذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يجعل من الصعب التركيز على وضع وتنفيذ استراتيجيات تحويل المستخدمين.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
اتجاهات السوق: مجتمع مدمج وحوافز طويلة الأجل
مجتمع مدمج
يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي بنشاط على منصات التواصل الاجتماعي، بينما يكونون نشطين في نظام Web3 من خلال عناوين blockchain. لا يزال معظم المجتمعات مركزة على Discord وTelegram، وبعد انضمام المستخدمين، يحتاجون أيضًا إلى ربط محفظة blockchain إضافية لتجربة المنتج، مما يزيد من خطر فقدان المستخدمين.
بعض المشاريع الكبيرة قد أدركت هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمع مدمج على موقعها الرسمي. على سبيل المثال، أنشأ مشروع Layer2 المعروف منطقة مجتمع على موقعه الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين تجربة المنتج مباشرة. هذه الطريقة تسمح للموظفين بالتأثير مباشرة على عنوان المستخدم في blockchain، من خلال تحسين الواجهة والعمليات لزيادة معدل التحويل.
ومع ذلك، يتطلب بناء مجتمع مدمج استثمار موارد كبيرة، وهو ما لا يمكن تحقيقه بسهولة لمعظم الفرق الناشئة. لقد ظهرت بالفعل بعض الحلول الناضجة في السوق، مثل منصة إدارة المجتمعات التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد المشاريع على بناء العملية الكاملة من انضمام المستخدمين إلى تجربة المنتج بسرعة، كما تدعم إدارة النطاقات المخصصة، مما يحقق تكاملًا سلسًا بين المجتمع والموقع الرسمي.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
حوافز طويلة الأجل: أحداث إنشاء الرموز وآلية النقاط
إن تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات يتطلب أيضًا آلية تحفيز طويلة الأمد. بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزًا، فإن حدث إنشاء الرموز (TGE) هو وسيلة شائعة، حيث يُستخدم التوقعات المتعلقة بالتوزيع المجاني لتوجيه سلوك المستخدمين. لكن الاعتماد فقط على TGE قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار.
يمكن أن يؤدي إدخال نظام درجات النقاط إلى حل هذه المشكلة. من خلال آلية النقاط، يتم مكافأة السلوك الفعال، مما يوفر للمستخدمين ملاحظات في الوقت المناسب، ويساعد المشغلين على فهم حالة المجتمع في الوقت الحقيقي. اعتمد مشروع Layer2 معين استراتيجية TGE + النقاط، حيث تم ربط الأصول المرهونة وسلوك الدعوة بالنقاط، وتم إنشاء تصنيفات لتحفيز المستخدمين على المشاركة.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
بالنسبة لمشاريع الرموز المصدرة، يمكن استخدام النقاط لتصميم نموذج رمزين مزدوج. تعتبر الرموز المصدرة رموز حقوق، بينما تعتبر النقاط رموز وظيفية، مرتبطة بمستوى مشاركة المجتمع وولائه. من خلال آلية الاستبدال، يمكن ربط الاثنين معًا، مما يوفر حوافز للمستخدمين المخلصين ويضخ حيوية جديدة في المجتمع.
الخاتمة
في بيئة السوق الحالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم يتمكن من الاحتفاظ بالمستخدمين بسرعة وإرشادهم لاستخدام المنتج بعد انضمامهم إلى المجتمع، حتى لو تم استثمار مبالغ كبيرة في جذب العملاء، سيكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة. يجب تحويل تركيز العمليات من حسابات التواصل الاجتماعي إلى عناوين blockchain، من أجل تحسين معدل تحويل المستخدمين بشكل جذري. نظرًا لمحدودية موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات بشكل أفضل المشروع في التقدم على الطريق الصحيح.