دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع Web3: ثورة جديدة في مجال التجارة الإلكترونية

عندما نتحدث عن كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير العالم، غالبًا ما نفكر في الروبوتات الفنية، ومساعدي الكتابة المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، أو الصور الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تظهر شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي الأكثر عملية - "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل". هذا النوع من الذكاء الاصطناعي يختلف عن أدوات الدردشة الشائعة مثل ChatGPT، بل هو "كيان نشط" قادر على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. عندما يت combined الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنيات Web3، فإنه لم يعد مجرد أداة لتوصية المنتجات، بل كيان ذكي قادر على إصدار الطلبات، والدفع، وإدارة المحافظ، بل والمشاركة في العمليات المالية.

نقاط الألم الزمنية في التجارة الإلكترونية والحل الدقيق للذكاء الاصطناعي

نحن نواجه كثيرًا مثل هذه السيناريوهات الاستهلاكية: قبل أيام من العيد، نرغب فجأة في إعداد هدايا للأصدقاء والعائلة، وعند فتح تطبيق التجارة الإلكترونية نحتار بين العديد من الخيارات. تعكس هذه التجربة مشكلة أساسية في منصات التجارة الإلكترونية: ليست هناك نقص في الخيارات، بل نقص في اتخاذ القرار الفعال.

بعض الفرق لاحظت هذه المشكلة "تكلفة الانتباه عالية" وحاولت استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل لحلها. على سبيل المثال، إذا أخبرت الذكاء الاصطناعي: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يتراوح عمره بين 8 و 9 سنوات يحب العلوم وماريو، بميزانية لا تتجاوز 200 يوان"، يمكن للذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل أن يقوم بتصفية وتصنيف وتوصية مباشرة. سيقوم بتصفية المنتجات الأكثر مبيعًا والأعلى تقييمًا تلقائيًا بناءً على البيانات، وتقديم الحل الأمثل بسرعة، كل ما يحتاجه المستخدم هو التأكيد لإتمام الشراء.

تتحول هذه التجربة إلى "البضائع تأتي إليّ"، وبعد筛选 دقيق، تقترب من مستوى الخدمة الخاصة بالمساعد الشخصي. المفتاح هو أنه يمكنه "تطبيق ذلك" - ليس فقط التوصية، بل يمكنه أيضًا إكمال الطلب، والدفع، وإرسال الإيصالات بشكل مستقل.

Web3: السيناريو المثالي لتطبيق الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل

على الرغم من أن هذه التجربة تبدو قوية بالفعل، إلا أنها تواجه عقبة رئيسية في الواقع: القيود الصارمة التي يفرضها النظام المالي التقليدي على "توظيف الأموال" من قبل الذكاء الاصطناعي. لا تسمح البنوك بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو إجراء المعاملات، مما ينطوي على رقابة ومكافحة الاحتيال وتأمين وغيرها من إجراءات التحكم في المخاطر متعددة الطبقات.

هذا هو المكان الذي تتألق فيه تقنيات Web3. في نظام blockchain، يمكن لكل وكيل ذكاء اصطناعي أن يمتلك محفظة تشفير خاصة به، ويقوم بإجراء المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، وحتى المشاركة في بروتوكولات DeFi. بعبارة أخرى، الذكاء الاصطناعي ليس مجرد "القيام بالطلب نيابة عنك"، بل يمكنه إتمام عملية الشراء بالكامل، بما في ذلك مرحلة الدفع.

لقد قام بعض الرواد بممارسات في هذا المجال. لقد طوروا "البنية التحتية للتجارة الإلكترونية المفتوحة للذكاء الاصطناعي"، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار من خلال ربطهم بواجهة برمجة التطبيقات (API) وشبكة العقود الذكية الخاصة بهم، مما يتيح خدمة شاملة من البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، إلى الدفع. تتم جميع المعاملات على السلسلة، مما يجعلها مفتوحة وشفافة وقابلة للتدقيق.

جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار

من وجهة نظر التجار، فإن نظام AI+Web3 يتمتع أيضًا بمزايا ملحوظة:

1. انخفاض تكاليف الدفع: في التجارة الإلكترونية التقليدية، قد يتعرض التجار لخصم يتراوح بين 2% إلى 3% من كل معاملة عبر أنظمة الدفع المختلفة. أنظمة الدفع المعتمدة على Web3 لا تعاني من هذه القيود بشكل طبيعي، مما يقلل من تكاليف المعاملات، ويزيد من السرعة، ويمكن أن يحقق التسوية الفورية.

2. تحسين التدفق النقدي: في أنظمة الدفع التقليدية، يحتاج التجار عادةً إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لتلقي مدفوعات المنصة. يمكن أن تحقق أنظمة blockchain تسوية شبه فورية، مما يعزز بشكل كبير كفاءة استخدام رأس المال للتجار.

3. تعميق علاقات المستهلكين: من خلال هيكل DeFi في Web3، لم يعد المستخدمون مجرد "مشتريين"، بل يمكنهم أن يصبحوا "مستثمرين" أو "مقدمي سيولة"، مما يساعد التجار في التمويل والحصول على الائتمان في سلسلة التوريد، مما يخلق نظامًا بيئيًا تجاريًا أكثر ديناميكية وانفتاحًا.

توازن بين التقنية وتجربة المستخدم

بالنسبة لمعظم الناس، فإن مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، البلوكشين، المحفظة، DeFi قد تبدو غريبة أو حتى معقدة. لكن مصممي تجربة المستخدم الحقيقيين يفهمون: المستخدم النهائي لا يحتاج إلى فهم هذه التفاصيل التقنية، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى فهم كيفية عمل iPhone، كل ما نحتاجه هو أن يكون "سهل الاستخدام".

بعض المطورين يؤكدون أنهم يرغبون في إنشاء فلسفة منتج "سهل الاستخدام مثل السحر، ولكنه بسيط مثل تطبيقات الهاتف المحمول". يقدمون واجهات قابلة للتخصيص لشركائهم، يمكن أن تخفي عناصر blockchain تمامًا، مما يجعل المستخدم يشعر كما لو أنه يقوم بعملية طلب على موقع ويب عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، وتتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم في الخلفية.

الخاتمة

تتطور الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل بسرعة، بينما يوفر Web3 "مساحة الحرية" اللازمة لعمله. عندما يجتمع هذان العنصران، يتشكل نظام بيئي للتجارة الإلكترونية ذكي وموثوق ومستقل حقًا.

هذا ليس مستقبلًا بعيدًا، بل تم تحقيقه بالفعل في بعض المنصات في مراحلها المبكرة. إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وWeb2.0 قد حلت مشكلة الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + Web3 يعملان على حل "كفاءة اتخاذ القرار" و"تنفيذ المعاملات" في الكيلومتر الأخير.

في المستقبل، عندما تحتاج إلى شراء هدايا، أو حجز فندق، أو حتى التفكير في تغيير السيارة، قد لا تحتاج بعد الآن إلى فتح عشرات الصفحات للمقارنة بنفسك. كل ما عليك هو قول جملة واحدة، وستقوم الذكاء الاصطناعي بإنهاء كل شيء نيابةً عنك.