دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع Web3: ثورة جديدة في مجال التجارة الإلكترونية
عند مناقشة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير العالم، قد يتبادر إلى ذهن معظم الناس روبوتات الرسم، أو مساعدي الكتابة بالذكاء الاصطناعي، أو الشخصيات الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، يتزايد ظهور شكل أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي، وهو "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".
هذا الذكاء الاصطناعي مختلف عن الذكاء الاصطناعي التفاعلي الشائع، بل هو نوع من "الكيانات" القادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. لا يمكنه فقط الإجابة على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا مساعدة المستخدمين في إجراء العمليات الفعلية. عندما يجتمع الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنيات Web3، تصبح وظائفه أقوى، حيث يمكنه ليس فقط التوصية بالمنتجات، بل أيضًا اتخاذ قرارات الشراء، والدفع، وإدارة الأصول الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية.
نقاط الألم في صناعة التجارة الإلكترونية وحلول الذكاء الاصطناعي
يواجه المستهلكون المعاصرون كثيرًا مشكلة صعوبة الاختيار. على سبيل المثال، عند اختيار هدايا للأصدقاء والعائلة قبل العطلات، غالبًا ما يحتاجون إلى مقارنة وتقييم الخيارات المتعددة مرارًا وتكرارًا، وهذه العملية قد تستغرق وقتًا طويلاً. وهذا يعكس أن منصات التجارة الإلكترونية تقدم مجموعة متنوعة من الخيارات، ولكن لا يزال هناك مجال كبير للتحسين في زيادة كفاءة اتخاذ القرار.
تقدم AI من نوع الوكيل حلاً لمشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه" هذه. على سبيل المثال، يحتاج المستخدم فقط إلى إخبار AI: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يتراوح عمره بين 8 إلى 9 سنوات، يحب العلوم وماريو، وميزانيتنا أقل من 200 يوان"، ويمكن للذكاء الاصطناعي تلقائيًا تصفية وترتيب وتوصية بأكثر المنتجات ملاءمة. لم تعد هذه التجربة تتطلب من المستخدم البحث عن المنتجات بنشاط، بل يتم تقديم المنتجات المختارة بعناية للمستخدم، مثل خدمة المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي أيضًا إكمال الطلب والدفع وغيرها من العمليات اللاحقة بشكل مستقل.
توفر Web3 بيئة مثالية لـ Agent AI
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل يظهر إمكانات كبيرة في مجال التجارة الإلكترونية، إلا أن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر لتمويل المستخدمين لا يزال يواجه العديد من القيود في النظام المالي التقليدي. وذلك لأن البنوك، لأسباب تتعلق بالرقابة ومكافحة الاحتيال والتأمين، لن تسمح بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو بدء المعاملات.
تقدم تقنية Web3 إمكانيات جديدة لحل هذه المشكلة. في نظام blockchain البيئي، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير مستقلة، ويكمل الدفع والتحويل بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، وحتى المشاركة في الأنشطة المالية اللامركزية (DeFi). وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل المستخدم في تقديم الطلبات، ويكمل العملية الشرائية بالكامل، بما في ذلك مرحلة الدفع.
بعض الشركات المبتكرة بدأت في ممارسة الأنشطة في هذا المجال. لقد طوروا بنية تحتية للتجارة الإلكترونية مفتوحة موجهة نحو الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار عبر واجهات برمجة التطبيقات وشبكات العقود الذكية، وتنفيذ عمليات كاملة من البحث عن المنتجات، والمقارنة، إلى الدفع. تتم جميع المعاملات على blockchain، مما يضمن الشفافية وقابلية التدقيق.
جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار
من منظور التجار، يتمتع نظام AI+Web3 أيضًا بمزايا ملحوظة:
خفض تكلفة الدفع: عادةً ما تحتاج منصات التجارة الإلكترونية التقليدية إلى معالجة المعاملات من خلال أنظمة دفع طرف ثالث، وقد تتكبد كل معاملة رسومًا تتراوح بين 2% إلى 3%. بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية ذات الهوامش الربحية المنخفضة، تعتبر هذه تكلفة كبيرة. يمكن أن يقلل نظام الدفع القائم على Web3 بشكل كبير من هذه التكاليف.
تحسين التدفق النقدي: في أنظمة الدفع التقليدية، قد يحتاج التجار إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لاستلام مدفوعات المنصة. بينما يمكن لنظام blockchain تحقيق تسوية شبه فورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة دوران رأس المال لدى التجار.
نظام بيئي تجاري مبتكر: من خلال الهيكل المالي اللامركزي لـ Web3، يمكن أن تكون العلاقة بين المستهلكين والتجار أكثر قربًا. المستخدمون ليسوا مجرد مشترين، بل يمكن أن يصبحوا أيضًا مستثمرين أو مقدمي سيولة، مما يتيح لهم المشاركة في تمويل التجار أو ائتمان سلسلة التوريد، وبالتالي تشكيل نظام بيئي تجاري أكثر ديناميكية وانفتاحًا.
تجربة المستخدم هي المفتاح
على الرغم من أن مفاهيم مثل الذكاء الاصطناعي، والبلوكشين، والمحفظة الرقمية، والتمويل اللامركزي قد تبدو معقدة للكثيرين، إلا أن تصميم تجربة المستخدم الممتاز يمكنه إخفاء هذه التفاصيل التقنية. لا يحتاج المستخدم النهائي إلى فهم هذه المبادئ التقنية المعقدة، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى فهم كيفية عمل الهواتف الذكية من الداخل، بل يكفي أن تكون سهلة الاستخدام.
تسعى بعض الشركات إلى إنشاء منتجات "سهلة الاستخدام مثل السحر، ولكن بسيطة مثل تطبيقات الهاتف المحمول". إنهم يقدمون واجهات قابلة للتخصيص للشركاء، يمكن أن تخفي عناصر blockchain تمامًا، مما يجعل المستخدمين يشعرون كما لو أنهم يقدمون طلبًا على موقع ويب عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، ويتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم في الخلفية، بحيث يمكن للمستخدمين التركيز فقط على تجربة التسوق نفسها.
الخاتمة
تتطور الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل بسرعة، وتوفر تقنيات Web3 مساحة تطبيق واسعة له. يجمع بين الاثنين، مما يشكل نظامًا بيئيًا للتجارة الإلكترونية ذكيًا وموثوقًا ومستقلًا. هذه ليست مستقبلًا بعيدًا، بل بدأت بالفعل في تحقيقها بشكل أولي على بعض المنصات المبتكرة.
إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، و Web2.0 قد حلت الحاجة إلى الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل يجمع تقنيات Web3، ويعمل على حل مشكلة "كفاءة القرار" و "تنفيذ المعاملات" في آخر كيلومتر. في المستقبل القريب، قد يتطلب شراء الهدايا، أو حجز الفنادق، أو حتى التفكير في تغيير السيارات، مجرد وصف بسيط للاحتياجات إلى الذكاء الاصطناعي، الذي يمكنه مساعدتك في إكمال العملية من الاختيار إلى الشراء. هذا التغيير الثوري سيعزز تجربة التسوق لدينا بشكل كبير، مما يجعل الاستهلاك أكثر ذكاءً وسهولة.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + Web3: موجة جديدة من الثورة الذكية في مجال التجارة الإلكترونية
دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع Web3: ثورة جديدة في مجال التجارة الإلكترونية
عند مناقشة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير العالم، قد يتبادر إلى ذهن معظم الناس روبوتات الرسم، أو مساعدي الكتابة بالذكاء الاصطناعي، أو الشخصيات الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، يتزايد ظهور شكل أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي، وهو "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".
هذا الذكاء الاصطناعي مختلف عن الذكاء الاصطناعي التفاعلي الشائع، بل هو نوع من "الكيانات" القادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. لا يمكنه فقط الإجابة على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا مساعدة المستخدمين في إجراء العمليات الفعلية. عندما يجتمع الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنيات Web3، تصبح وظائفه أقوى، حيث يمكنه ليس فقط التوصية بالمنتجات، بل أيضًا اتخاذ قرارات الشراء، والدفع، وإدارة الأصول الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية.
نقاط الألم في صناعة التجارة الإلكترونية وحلول الذكاء الاصطناعي
يواجه المستهلكون المعاصرون كثيرًا مشكلة صعوبة الاختيار. على سبيل المثال، عند اختيار هدايا للأصدقاء والعائلة قبل العطلات، غالبًا ما يحتاجون إلى مقارنة وتقييم الخيارات المتعددة مرارًا وتكرارًا، وهذه العملية قد تستغرق وقتًا طويلاً. وهذا يعكس أن منصات التجارة الإلكترونية تقدم مجموعة متنوعة من الخيارات، ولكن لا يزال هناك مجال كبير للتحسين في زيادة كفاءة اتخاذ القرار.
تقدم AI من نوع الوكيل حلاً لمشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه" هذه. على سبيل المثال، يحتاج المستخدم فقط إلى إخبار AI: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يتراوح عمره بين 8 إلى 9 سنوات، يحب العلوم وماريو، وميزانيتنا أقل من 200 يوان"، ويمكن للذكاء الاصطناعي تلقائيًا تصفية وترتيب وتوصية بأكثر المنتجات ملاءمة. لم تعد هذه التجربة تتطلب من المستخدم البحث عن المنتجات بنشاط، بل يتم تقديم المنتجات المختارة بعناية للمستخدم، مثل خدمة المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي أيضًا إكمال الطلب والدفع وغيرها من العمليات اللاحقة بشكل مستقل.
توفر Web3 بيئة مثالية لـ Agent AI
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل يظهر إمكانات كبيرة في مجال التجارة الإلكترونية، إلا أن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر لتمويل المستخدمين لا يزال يواجه العديد من القيود في النظام المالي التقليدي. وذلك لأن البنوك، لأسباب تتعلق بالرقابة ومكافحة الاحتيال والتأمين، لن تسمح بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو بدء المعاملات.
تقدم تقنية Web3 إمكانيات جديدة لحل هذه المشكلة. في نظام blockchain البيئي، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير مستقلة، ويكمل الدفع والتحويل بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، وحتى المشاركة في الأنشطة المالية اللامركزية (DeFi). وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل المستخدم في تقديم الطلبات، ويكمل العملية الشرائية بالكامل، بما في ذلك مرحلة الدفع.
بعض الشركات المبتكرة بدأت في ممارسة الأنشطة في هذا المجال. لقد طوروا بنية تحتية للتجارة الإلكترونية مفتوحة موجهة نحو الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار عبر واجهات برمجة التطبيقات وشبكات العقود الذكية، وتنفيذ عمليات كاملة من البحث عن المنتجات، والمقارنة، إلى الدفع. تتم جميع المعاملات على blockchain، مما يضمن الشفافية وقابلية التدقيق.
جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار
من منظور التجار، يتمتع نظام AI+Web3 أيضًا بمزايا ملحوظة:
خفض تكلفة الدفع: عادةً ما تحتاج منصات التجارة الإلكترونية التقليدية إلى معالجة المعاملات من خلال أنظمة دفع طرف ثالث، وقد تتكبد كل معاملة رسومًا تتراوح بين 2% إلى 3%. بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية ذات الهوامش الربحية المنخفضة، تعتبر هذه تكلفة كبيرة. يمكن أن يقلل نظام الدفع القائم على Web3 بشكل كبير من هذه التكاليف.
تحسين التدفق النقدي: في أنظمة الدفع التقليدية، قد يحتاج التجار إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لاستلام مدفوعات المنصة. بينما يمكن لنظام blockchain تحقيق تسوية شبه فورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة دوران رأس المال لدى التجار.
نظام بيئي تجاري مبتكر: من خلال الهيكل المالي اللامركزي لـ Web3، يمكن أن تكون العلاقة بين المستهلكين والتجار أكثر قربًا. المستخدمون ليسوا مجرد مشترين، بل يمكن أن يصبحوا أيضًا مستثمرين أو مقدمي سيولة، مما يتيح لهم المشاركة في تمويل التجار أو ائتمان سلسلة التوريد، وبالتالي تشكيل نظام بيئي تجاري أكثر ديناميكية وانفتاحًا.
تجربة المستخدم هي المفتاح
على الرغم من أن مفاهيم مثل الذكاء الاصطناعي، والبلوكشين، والمحفظة الرقمية، والتمويل اللامركزي قد تبدو معقدة للكثيرين، إلا أن تصميم تجربة المستخدم الممتاز يمكنه إخفاء هذه التفاصيل التقنية. لا يحتاج المستخدم النهائي إلى فهم هذه المبادئ التقنية المعقدة، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى فهم كيفية عمل الهواتف الذكية من الداخل، بل يكفي أن تكون سهلة الاستخدام.
تسعى بعض الشركات إلى إنشاء منتجات "سهلة الاستخدام مثل السحر، ولكن بسيطة مثل تطبيقات الهاتف المحمول". إنهم يقدمون واجهات قابلة للتخصيص للشركاء، يمكن أن تخفي عناصر blockchain تمامًا، مما يجعل المستخدمين يشعرون كما لو أنهم يقدمون طلبًا على موقع ويب عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، ويتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم في الخلفية، بحيث يمكن للمستخدمين التركيز فقط على تجربة التسوق نفسها.
الخاتمة
تتطور الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل بسرعة، وتوفر تقنيات Web3 مساحة تطبيق واسعة له. يجمع بين الاثنين، مما يشكل نظامًا بيئيًا للتجارة الإلكترونية ذكيًا وموثوقًا ومستقلًا. هذه ليست مستقبلًا بعيدًا، بل بدأت بالفعل في تحقيقها بشكل أولي على بعض المنصات المبتكرة.
إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، و Web2.0 قد حلت الحاجة إلى الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل يجمع تقنيات Web3، ويعمل على حل مشكلة "كفاءة القرار" و "تنفيذ المعاملات" في آخر كيلومتر. في المستقبل القريب، قد يتطلب شراء الهدايا، أو حجز الفنادق، أو حتى التفكير في تغيير السيارات، مجرد وصف بسيط للاحتياجات إلى الذكاء الاصطناعي، الذي يمكنه مساعدتك في إكمال العملية من الاختيار إلى الشراء. هذا التغيير الثوري سيعزز تجربة التسوق لدينا بشكل كبير، مما يجعل الاستهلاك أكثر ذكاءً وسهولة.