استراتيجيات زيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يستثمر مدراء المجتمع جهدًا كبيرًا في فتح قنوات لجذب المستخدمين للانضمام. ومع ذلك، حتى عند الحصول على تدفق كبير من المستخدمين، لم تزداد نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج بنفس القدر. هذه الحالة تشبه استخدام سلة من الخيزران لجلب الماء، على الرغم من وجود مصدر وفير للماء، إلا أن معظم الماء يتسرب من الفجوات. إذن، كيف يمكن فعلاً الاحتفاظ بالمستخدمين؟

لحل هذه المشكلة، نحتاج أولاً إلى تحليل جذورها بعمق.

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين البلوكشين غير مرتبطة

في الوقت الحالي، لم تقم معظم حسابات الأعضاء في المجتمع بربطها بعناوين blockchain الخاصة بهم. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة مديري المجتمع على مطابقة حسابات التواصل الاجتماعي النشطة مع العناوين النشطة على السلسلة. على الرغم من أن حجم المجتمع وتفاعل الأعضاء في ازدياد، إلا أن العدد الفعلي لعناوين blockchain النشطة لم يرتفع بنفس القدر.

تفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية ، يكون التركيز على توسيع النطاق ؛ بينما في مرحلة النمو ، تحتاج إلى الانتباه إلى جودة الأعضاء ، بما في ذلك مستوى المشاركة والنشاط والمساهمة في القيمة. ومع ذلك ، بسبب قيود الموارد ، فإن معظم أنشطة المجتمع قصيرة الأمد ، مما لا يساعد على تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين طويلين الأمد للمنتجات.

مستوى الأتمتة غير كافٍ

تواجه العديد من فرق Web3 مرحلة بدء التشغيل، مما يسبب نقص في الموارد والموظفين. تعتمد إدارة المجتمع بشكل أساسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي مدراء المجتمع معظم وقتهم في جذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يجعلهم غير قادرين على التفكير في كيفية تحسين معدل تحويل المستخدمين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

الحلول

بناء مجتمع مدمج

حالياً، يستخدم المستخدمون هويات مختلفة على منصات التواصل الاجتماعي وبيئة البلوكشين. في نموذج المجتمع التقليدي، يحتاج المستخدمون إلى عدة خطوات للانتقال من الحسابات الاجتماعية إلى استخدام المنتجات، وكل خطوة قد تؤدي إلى فقدان المستخدمين.

بعض المشاريع الكبيرة قد أدركت هذه المشكلة وبدأت في بناء مجتمع داخل موقعها الرسمي. على سبيل المثال، قامت Arbitrum بإنشاء قسم خاص بالمجتمع على موقعها الرسمي حيث يمكن للمستخدمين تجربة المنتجات مباشرة. هذه الطريقة المدمجة للمجتمع تتيح لمديري المجتمع التأثير مباشرة على عناوين blockchain الخاصة بالمستخدمين بدلاً من حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

للفرق ذات الموارد المحدودة، يمكن النظر في استخدام حلول الطرف الثالث لإنشاء مجتمع مدمج بسرعة. هناك العديد من المنتجات الناضجة في السوق، والتي تقدم قوالب مهام متنوعة وإدارة نطاقات مخصصة، مما يساعد المشاريع على دمج المجتمع وموقعها الرسمي بسلاسة.

تنفيذ آلية تحفيز دائمة

TGE + نظام النقاط

بالنسبة لمشاريع الرموز غير المصدرة، يمكن دمج حدث إنشاء الرموز (TGE) ونظام النقاط لتحفيز المستخدمين. يمكن أن يثير TGE توقعات المستخدمين على المدى الطويل، بينما يوفر نظام النقاط ردود فعل فورية، مما يقلل من فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار.

بعض المشاريع قد اعتمدت هذه الاستراتيجية. على سبيل المثال، قامت إحدى المشاريع بربط رهن الأصول وسلوك الدعوة بالنقاط، وأنشأت لوحة متصدرين لتحفيز مشاركة المستخدمين. بينما اختار منصة تداول أخرى دمج نظام النقاط في حلول المجتمعات الخارجية، مما أدى إلى تحقيق سريع لدمج TGE والنقاط.

نموذج العملة المزدوجة

بالنسبة للمشاريع التي أصدرت رموزًا، يمكن النظر في تصميم نموذج رمزين. تُستخدم الرموز الحالية كرموز حقوق، بينما تُضاف نقاط جديدة كرموز وظيفية. من خلال آلية واضحة لإصدار النقاط واستبدالها، يمكن تحفيز المشاركين المخلصين في المجتمع، مما يضخ حيوية جديدة في النظام البيئي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

الخاتمة

في سوق تنافسية شديدة، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. يكمن المفتاح لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع في تحويل التركيز التشغيلي من حسابات التواصل الاجتماعي إلى عناوين البلوك تشين. في مواجهة قيود الموارد والوقت، يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات الفرق على تحقيق أهدافها بشكل أكثر كفاءة. من خلال بناء مجتمع مدمج، وتنفيذ آليات تحفيز طويلة الأمد، يمكن للمشاريع تعزيز احتفاظ المستخدمين ومعدل استخدام المنتج بشكل كبير، وبالتالي تحقيق تنمية مستدامة في نظام Web3 البيئي.