Bagaimana teknologi Web3 mengubah perilaku konsumen?

Baru-baru ini, co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, membagikan pandangannya tentang teknologi Web3, serta bagaimana teknologi tersebut mengubah perilaku konsumen dan pengembangan produk.

Cheng percaya, Web3 pada dasarnya adalah sebuah revolusi kepemilikan. Dalam lingkungan internet saat ini, setiap tindakan pengguna di dunia maya menghasilkan data dan konten yang bernilai, namun nilai-nilai ini sering kali dikuasai dan diambil keuntungan oleh perusahaan platform. Teknologi Web3 memungkinkan pengguna untuk benar-benar memiliki dan mengendalikan aset yang mereka ciptakan, mengurangi ketergantungan pada perantara dan platform, serta secara fundamental mengubah struktur kekuasaan.

Dia memberikan contoh bahwa platform seperti Instagram dan YouTube, meskipun beroperasi dengan baik secara global, sebenarnya mengambil keuntungan dari pencipta dan pengguna. Situasi yang sama juga ada di berbagai bidang seperti rantai pasokan, real estat, dan lain-lain. Perantara selalu mencoba mendapatkan keuntungan tambahan dari transaksi. Nilai Web3 terletak pada kemampuannya untuk membangun hubungan langsung antara produsen dan konsumen tanpa bergantung pada perantara.

Cheng menekankan, untuk membuat pengguna biasa menerima Web3, kunci utamanya adalah memberikan pengalaman produk yang lebih baik, sehingga mereka benar-benar merasakan manfaat dari desentralisasi. Sebagian besar orang mungkin tidak menyadari dampak internet terpusat terhadap mereka, oleh karena itu perlu menarik mereka melalui manfaat nyata. Misalnya, menunjukkan manfaat nyata yang dapat diperoleh pengguna tanpa potongan dari lembaga perantara.

Selain kontrol aset, Cheng percaya bahwa Web3 dapat memberikan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi bagi pengguna. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, pengguna dapat langsung mempercayai kode tersebut, alih-alih bergantung pada suatu lembaga terpusat. Ini akan mengubah pola perilaku pengguna secara drastis dan membawa lebih banyak kenyamanan.

Saat membahas pengembangan produk Web3, Cheng menyarankan para pengembang untuk memperhatikan perubahan perilaku pengguna, berpikir tentang bagaimana membangun hubungan langsung dengan pengguna, serta bagaimana menarik dan mempertahankan pengguna. Dia berpendapat bahwa saat ini banyak produk Web3 terlalu fokus pada kompleksitas teknis, dan mengabaikan kebutuhan nyata pengguna.

Cheng menunjukkan bahwa Web3 tidak hanya menghadapi masalah pengalaman pengguna. Bahkan jika masalah pengalaman pengguna yang terlihat diselesaikan, jika produk tidak dapat menyelesaikan masalah nyata bagi pengguna, akan sulit untuk mendapatkan adopsi yang luas. Dia menyerukan kepada para pengembang untuk memahami dengan mendalam titik sakit pengguna, dan memikirkan bagaimana mengubah elemen kepercayaan dan kontrol dari model terpusat menjadi proses yang lebih menekankan pada koordinasi.

Secara keseluruhan, Cheng percaya bahwa teknologi Web3 sedang membentuk kembali hubungan antara pengguna dengan platform, data, dan aset. Dengan memberikan lebih banyak kontrol dan kepercayaan kepada pengguna, Web3 memiliki potensi untuk menciptakan ekosistem internet yang lebih adil dan transparan. Namun, untuk mewujudkan visi ini, para pengembang perlu terus berinovasi dan menciptakan produk yang benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna.