クレジットカード/デビットカードを使用して Gate Connect で暗号資産を購入する際のよくある質問

取引が拒否された場合はどうすればよいですか？

時々、クレジットカードまたはデビットカードでの購入が銀行によって拒否されることがあります。これは通常、銀行がその取引を疑わしいとマークし、口座残高が十分であるか確認するためです。ページに表示されている関連の支払いヒントに従って、口座残高が十分であることを確認してください。必要に応じて、銀行に連絡するか、support@mail.Gate.ioを通じて当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

カード情報の入力ミスを避ける方法は？

誤ったカード番号、有効期限、または CVV セキュリティコードを入力すると、取引が失敗します。送信する前にすべての情報を慎重に確認してください。 新しいカードを追加する際は、住所情報が銀行の明細書に記載されている住所と一致し、正確であることを確認してください。

待ち時間が長すぎる場合はどうすればよいですか？

一般的な銀行カードでの暗号購入は5〜10分以内に入金されます。あなたの現物アカウントで確認できます。もし引き落としがあったのに長時間入金されない場合や、その他の支払いに関する問題がある場合は、あなたの銀行に連絡するか、support@mail.Gate.ioまでご連絡ください。

3DSとは何ですか？

3DS（3Dセキュア）は、銀行が使用する安全な認証プロトコルで、クレジットカードやデビットカードが不正に使用されるのを防ぐためのものです。

3DS 認証を完了する必要があるのはなぜですか？

3DSは、あなたの身元を確認することによって詐欺的な取引を防ぎ、カードの安全な使用を確保するのに役立ちます。

3DS はどのように機能しますか？

支払い時、銀行のページにリダイレクトされ、一時的なパスワードまたはその他の身分情報を入力して認証を完了します。

3DS認証の提示が届かない場合はどうすればよいですか？

これは技術的な問題である可能性もあり、またはあなたの銀行が3DSをサポートしていない可能性もあります。銀行に連絡して助けを求めてください。

3DSパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

銀行のウェブサイトからパスワードをリセットするか、直接銀行のカスタマーサービスに連絡してください。

3DS認証に失敗した場合はどうしますか？

入力情報が正しいかどうかを確認し、再試行してください。問題が解決しない場合は、銀行に連絡してください。

3DS認証は通常どのくらい時間がかかりますか？

検証プロセスは通常数分で完了します。