Проблема операционной деятельности сообщества: как повысить коэффициент конверсии пользователей
На ранних этапах построения сообщества операторы часто вкладывают много ресурсов в расширение каналов и привлечение пользователей. Однако, даже если сообщество растет, количество пользователей, которые действительно используют продукт, не увеличивается значительно. Эта ситуация похожа на то, как если бы вы черпали воду в ведро: хотя источник воды обилен, из-за большого количества дыр в ведре большая часть воды уходит. Так как же операторам заделать эти дыры и удержать больше пользователей?
Для решения этой проблемы сначала необходимо четко определить коренные причины, из-за которых пользователям сложно конвертироваться.
Основные причины трудностей с конверсией пользователей
разрыв между социальными аккаунтами и адресами блокчейна
В настоящее время у большинства участников сообщества нет соответствия между социальными аккаунтами и адресами блокчейна. Операторы не могут сопоставить активные аккаунты в сообществе с активными адресами в сети. Их усилия в основном сосредоточены на социальных платформах, таких как увеличение числа участников сообщества и повышение ежедневной активности, в то время как на активность адресов блокчейна уделяется недостаточно внимания.
Недостаток устойчивого механизма стимуляции
Сообщество — это длительная работа. На начальном этапе необходимо расширить каналы и увеличить масштабы, на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, повысить вовлеченность и ценностный вклад. Однако из-за ограниченных ресурсов многие мероприятия сообщества имеют краткосрочный характер, трудно постоянно привлекать пользователей.
отсутствие системности и автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с нехваткой ресурсов и кадров. Операции сообщества в основном зависят от человеческого труда, что приводит к накоплению большого объема рутинной работы. Операторы тратят большую часть своих усилий на привлечение пользователей и решение вопросов, что затрудняет сосредоточение на разработке и реализации стратегий по конверсии пользователей.
Рыночные тренды: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
Пользователи активно используют свои социальные аккаунты на социальных платформах, а в экосистеме Web3 активны блокчейн-адреса. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены вокруг Discord и Telegram, и после присоединения пользователям необходимо дополнительно подключить блокчейн-кошелек, чтобы получить доступ к продуктам, что увеличивает риск потери пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Например, один известный проект Layer2 создал на своем сайте специальный раздел для сообщества, где пользователи могут напрямую попробовать продукт. Такой подход позволяет операторам напрямую взаимодействовать с адресами пользователей в блокчейне, оптимизируя интерфейс и процессы для повышения коэффициента конверсии.
Тем не менее, создание встроенного сообщества требует значительных ресурсов, что не всегда легко осуществимо для большинства стартап-команд. На рынке уже появились некоторые зрелые решения, такие как платформа управления сообществом, предлагающая различные шаблоны задач, которые помогают проектам быстро построить полный процесс от присоединения пользователей до опытов с продуктом, а также поддерживающая управление пользовательскими доменными именами для бесшовной интеграции сообщества с официальным сайтом.
Долгосрочное поощрение: события генерации токенов и механизмы积分
Для того чтобы поощрить членов сообщества использовать продукт, необходима долгосрочная система стимулов. Для проектов, у которых токены еще не выпущены, событие генерации токенов (TGE) является распространенным методом, использующим ожиданиеairdrop для управления поведением пользователей. Однако полагаться только на TGE может привести к потере пользователей в период ожидания.
Введение системы уровней баллов может решить эту проблему. Механизм баллов вознаграждает эффективное поведение, предоставляет пользователям своевременную обратную связь и одновременно помогает операторам в реальном времени понимать состояние сообщества. Один из проектов Layer2 применяет стратегию TGE+баллы, связывая залоговые активы, действия по приглашению и баллы, а также устанавливает рейтинги для стимулирования участия пользователей.
Для проектов с выпущенными токенами баллы могут использоваться для разработки модели двойных токенов. Выпущенные токены действуют как токены прав, в то время как баллы служат функциональными токенами, связанными с уровнем участия и лояльности сообщества. Механизм обмена, соединяющий оба токена, может предоставить стимулы для лояльных пользователей и вдохнуть новую жизнь в сообщество.
Заключение
В текущих рыночных условиях внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Если не удастся быстро удержать пользователей и направить их на использование продукта после вступления в сообщество, даже значительные инвестиции в привлечение клиентов не дадут желаемого результата. Перенос операционного фокуса с социальных аккаунтов на блокчейн-адреса позволит в корне повысить коэффициент конверсии пользователей. Учитывая ограниченные ресурсы команды и личные силы, эффективное использование инструментов может лучше помочь проекту двигаться в правильном направлении.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
16 Лайков
Награда
16
5
Поделиться
комментарий
0/400
GlueGuy
· 07-14 19:53
Почему эта модель сообщества не может развиться?
Посмотреть ОригиналОтветить0
TokenomicsTinfoilHat
· 07-14 17:40
Заработать деньги и всё.
Посмотреть ОригиналОтветить0
BlockchainFoodie
· 07-13 19:18
предлагая немного свежего web3 с гарниром токеномики... как рецепт секретного соуса моей бабушки
Посмотреть ОригиналОтветить0
MetaverseLandlady
· 07-13 19:12
Зачем так усложнять, достаточно просто сделать стимулы.
Посмотреть ОригиналОтветить0
BlindBoxVictim
· 07-13 19:05
Снова говорят пустые слова, уже много мистери-бокс проектов сбежало.
Новые подходы к управлению сообществом Web3: ключевые стратегии повышения коэффициента конверсии пользователей
Проблема операционной деятельности сообщества: как повысить коэффициент конверсии пользователей
На ранних этапах построения сообщества операторы часто вкладывают много ресурсов в расширение каналов и привлечение пользователей. Однако, даже если сообщество растет, количество пользователей, которые действительно используют продукт, не увеличивается значительно. Эта ситуация похожа на то, как если бы вы черпали воду в ведро: хотя источник воды обилен, из-за большого количества дыр в ведре большая часть воды уходит. Так как же операторам заделать эти дыры и удержать больше пользователей?
Для решения этой проблемы сначала необходимо четко определить коренные причины, из-за которых пользователям сложно конвертироваться.
Основные причины трудностей с конверсией пользователей
разрыв между социальными аккаунтами и адресами блокчейна
В настоящее время у большинства участников сообщества нет соответствия между социальными аккаунтами и адресами блокчейна. Операторы не могут сопоставить активные аккаунты в сообществе с активными адресами в сети. Их усилия в основном сосредоточены на социальных платформах, таких как увеличение числа участников сообщества и повышение ежедневной активности, в то время как на активность адресов блокчейна уделяется недостаточно внимания.
Недостаток устойчивого механизма стимуляции
Сообщество — это длительная работа. На начальном этапе необходимо расширить каналы и увеличить масштабы, на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, повысить вовлеченность и ценностный вклад. Однако из-за ограниченных ресурсов многие мероприятия сообщества имеют краткосрочный характер, трудно постоянно привлекать пользователей.
отсутствие системности и автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с нехваткой ресурсов и кадров. Операции сообщества в основном зависят от человеческого труда, что приводит к накоплению большого объема рутинной работы. Операторы тратят большую часть своих усилий на привлечение пользователей и решение вопросов, что затрудняет сосредоточение на разработке и реализации стратегий по конверсии пользователей.
Рыночные тренды: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
Пользователи активно используют свои социальные аккаунты на социальных платформах, а в экосистеме Web3 активны блокчейн-адреса. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены вокруг Discord и Telegram, и после присоединения пользователям необходимо дополнительно подключить блокчейн-кошелек, чтобы получить доступ к продуктам, что увеличивает риск потери пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Например, один известный проект Layer2 создал на своем сайте специальный раздел для сообщества, где пользователи могут напрямую попробовать продукт. Такой подход позволяет операторам напрямую взаимодействовать с адресами пользователей в блокчейне, оптимизируя интерфейс и процессы для повышения коэффициента конверсии.
Тем не менее, создание встроенного сообщества требует значительных ресурсов, что не всегда легко осуществимо для большинства стартап-команд. На рынке уже появились некоторые зрелые решения, такие как платформа управления сообществом, предлагающая различные шаблоны задач, которые помогают проектам быстро построить полный процесс от присоединения пользователей до опытов с продуктом, а также поддерживающая управление пользовательскими доменными именами для бесшовной интеграции сообщества с официальным сайтом.
Долгосрочное поощрение: события генерации токенов и механизмы积分
Для того чтобы поощрить членов сообщества использовать продукт, необходима долгосрочная система стимулов. Для проектов, у которых токены еще не выпущены, событие генерации токенов (TGE) является распространенным методом, использующим ожиданиеairdrop для управления поведением пользователей. Однако полагаться только на TGE может привести к потере пользователей в период ожидания.
Введение системы уровней баллов может решить эту проблему. Механизм баллов вознаграждает эффективное поведение, предоставляет пользователям своевременную обратную связь и одновременно помогает операторам в реальном времени понимать состояние сообщества. Один из проектов Layer2 применяет стратегию TGE+баллы, связывая залоговые активы, действия по приглашению и баллы, а также устанавливает рейтинги для стимулирования участия пользователей.
Для проектов с выпущенными токенами баллы могут использоваться для разработки модели двойных токенов. Выпущенные токены действуют как токены прав, в то время как баллы служат функциональными токенами, связанными с уровнем участия и лояльности сообщества. Механизм обмена, соединяющий оба токена, может предоставить стимулы для лояльных пользователей и вдохнуть новую жизнь в сообщество.
Заключение
В текущих рыночных условиях внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Если не удастся быстро удержать пользователей и направить их на использование продукта после вступления в сообщество, даже значительные инвестиции в привлечение клиентов не дадут желаемого результата. Перенос операционного фокуса с социальных аккаунтов на блокчейн-адреса позволит в корне повысить коэффициент конверсии пользователей. Учитывая ограниченные ресурсы команды и личные силы, эффективное использование инструментов может лучше помочь проекту двигаться в правильном направлении.