Son günlerde, bazı kullanıcılar kafa karıştırıcı bir durumla karşılaştıklarını bildirdi. Platform, incelemenin 3 Ağustos'tan önce tamamlanacağını gösterirken, müşteri hizmetleri beş iş günü gerektiğini belirtti. Bu bilgi tutarsızlığı kullanıcıları rahatsız ediyor ve ne yapacaklarını bilemiyorlar.

Bu tür çelişkili bir durumla karşılaştığınızda, kullanıcılara aşağıdaki birkaç adımı atmaları önerilir:

1. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçin, platformun gösterdiği ile müşteri hizmetlerinin söylediği arasındaki farkı belirtin ve açıklama talep edin.

2. Mümkünse, platformun diğer kanallarından bilgi almaya çalışın, örneğin resmi duyurular veya SSS.

3. Tüm ilgili iletişim kayıtlarını saklayın, platformda gösterilen ekran görüntüleri ve müşteri hizmetleri ile yapılan konuşma içerikleri dahil.

4. 3 Ağustos'u sabırla bekleyin, eğer o zaman denetim hala tamamlanmamışsa, tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve önceki iletişim kayıtlarını sağlayın.

5. Eğer sorun devam ediyorsa, platformun üst düzey departmanına veya müşteri ilişkileri departmanına geri bildirimde bulunmayı düşünebilirsiniz.

Bu süreçte sakin ve nazik kalmak önemlidir. Unutmayın ki bazen bu tür tutarsızlıklar sistem güncellemeleri veya iç iletişim sorunlarından kaynaklanabilir. Aktif iletişim ve uygun takip ile bu tür sorunların çoğu çözülebilir.