Q1.手續費怎麼計算
A1.幣幣/槓杆 手續費=交易量 x 0.1% x 等級折扣;
C2C 普通交易無手續費;
C2C 商家手續費：目前法幣商家享受免法幣交易手續費，後期變動請關注實時公告；
合約交易手續費：https://www.gate.com/help/futures/logical/22079
Q2.如何申請提高額度
A2. 每日提現額度受您的 VIP 等級和 KYC 影響,若您未完成 KYC 可以通過完成 KYC 來提高額度。
Q3. 平台有官方電報羣，推特之類的嗎？
A3. 可以關注平台電報羣：https://t.me/gate_zh，官方推特：https://twitter.com/gate_io，任何問題可以聯繫在線客服或提交工單、發送郵件來聯繫我們。
Q4. 提幣手續費是怎麼收的？在哪裏查看相關說明？
A4.提現手續費每小時動態更新，不是固定。不同的幣種、不同的網路所需要的手續費有所不同。您可以在提現界面選擇幣種與網路，查看對應的手續費，以界面實時顯示爲準。
Q5. 綁定手機號提示手機號被佔用，爲什麼？
A5. 一個手機號僅支持綁定一個帳號或作爲用戶名使用。若非本人帳號綁定，建議嘗試更換其他手機號進行綁定；若本人帳戶綁定，可以在對應綁定帳戶中先解綁手機號，再在當前帳戶中進行綁定。
Q6. 現貨中的 3S，3L 什麼意思?
A6. 3S、3L 是 ETF3 倍槓杆代幣產品，槓杆代幣產品具有不會爆倉、每日定時/不定時自動調倉、無需保證金的特點，僅通過簡單的買幣賣幣操作，即可達到槓杆交易的效果。
Q7. 抵押借貸開啓自動續借，如果沒有到期，用戶提前還款了，系統還會自動借入嗎？是到期那天自動借入麼？
A7. 如果未關閉自動續借，系統就會默認自動借入。建議提前還款前，先關閉自動續借後再進行還款操作。
Q8. 爲什麼提示不能提幣,24小時內不支持提現?
A9. 如果您通過法幣交易買入等額的幣種，則需要24小時之後才可以進行提現,詳細交易規則可以在交易頁面的交易須知中查看具體說明。
Q9 法幣交易付款支付時支付給之前交易的人了怎麼辦？
A10. 您可以在已完成訂單中找到之前交易訂單，進行申訴即可，會有申訴專員聯繫您協助處理。
Q10. 法幣交易付款了對方不放幣
A11. 首先需核實是否已點擊確認付款，如果確認付款可以聯繫對方，若未回復或者手機不接聽，請提交申訴上傳打款證明，申訴後及時關注申訴回復，等待工作人員處理即可。
Q11. 商家掛單如何排序?
A12. 商家掛單，遵循價格優先，時間優先的原則，即價格最優的在前面，如果價格相同，先掛單在前邊 , 若商家登出帳戶,掛單會隱藏。當再次上線後，掛單將會顯示出來,以實際頁面顯示爲準。
Q12. 如何充值？
A13. 在 Gate 網站右上角點擊“資產”—“資金管理”—“充值”—“鏈上或站內”—選擇“幣種/網路”進入充值頁面後，轉幣到充值地址即可。 如果您希望通過法幣充值，需要 在 C2C 市場用法定貨幣買入USDT。
Q13. 如何提現？
A14. 在 Gate 網站右上角點擊“資產”—“資金管理”—“提現”—“鏈上或站內”選擇“幣種/網路” 根據提現界面提示，如實填寫提現信息，完成後點擊“確認提現”，完成提現操作。
注意：數字資產只能提現到該幣種對應的錢包地址，請務必核實清楚再進行提交，避免因誤操作造成資產損失。
Q14. 充值不到帳？
A15. 請先查詢區塊記錄，確認是否發送成功，充值信息是否有誤。如果充值信息無誤，可以先在幣種充值頁面，點擊“自助加速”加速處理，提交後請耐心等待 5-30 分鍾查看是否入帳。如果仍然不能入帳，請提供帳戶哈希值交易 ID）、充值幣種、數量、充值時間，在線客服會協助您查詢。
Q15. 提現不到帳？
A15. 在提現記錄下面有交易 ID， 您可以先查詢區塊記錄確認是否發送成功。如果區塊有記錄沒有到帳，請復制提現記錄聯繫接收方查詢解決。對於區塊沒有記錄的，請提交信息至 Gate，在線客服會幫您查詢。
Q16. 如何使用 Gate 充值碼
A16. 充值碼是在平台進行帳戶資金提現時，選擇充值碼方式後，由特殊算法生成的代碼。 充值碼分爲前後兩段，中間以“-”隔開。可用於 Gate 平台帳戶之間資金互轉。 操作充值碼時：復制一條完整的充值碼，在充值碼頁面，粘貼後點擊提交後立即到帳。
注意： 充值碼分爲前後兩段，中間以“-”隔開，只提交前半段，可查詢充值碼面額，也可進一步鎖定充值碼，提交完整的充值碼，可完成充值。
從其他人手中獲取充值碼時一定要驗證是否有效。
Q17. 合約槓杆倍數跟最後盈利有直接關係麼？
A17. 合約的盈虧與槓杆倍數沒有直接關係，合約盈虧以倉位數量計算，槓杆倍數決定開倉的數量，倍數越高成本越低，開倉數量越多，但越容易強平。
Q18. 合約交易回報率怎麼計算
A18. 合約交易的回報率=未實現盈虧（USD）/保證⾦ x 100%
