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ChatGPT 胡说八道,竟逼这家公司连夜开发新功能!AI 幻觉的荒谬现实与机会
ChatGPT 误导用户上传不合规格的资料,意外迫使互动乐谱平台 Soundslice 开发新功能,揭示 AI 幻觉对产品路线的冲击与机会? (前情提要:AI 在抢谁的工作?400 万份聊天记录揭晓了答案) (背景补充:AI 真开始抢人类工作》全球大厂加速裁员、美国大学生毕业即失业..) 上百封夹带 ChatGPT 截图的客服信,在近期间淹没互动乐谱平台 Soundslice,声称 GPT 告诉他们只要「把 ASCII 吉他谱丢进 Soundslice,就能立即转为互动乐谱」。 但这短短一句看似热心的 AI 指引,却让 Soundslice 连日陷入错误日志海啸。原来,ChatGPT 告诉用户该平台支援的 ASCII Tab 转译功能事实上根本不存在。当数百名使用者照做却屡屡碰壁,工程师才惊觉 AI 幻觉正在把幽灵需求推向真实世界。 原来 ChatGPT 是告诉人们去 Soundslice 建立一个帐户,然后汇入 ASCII 标签才能听到音讯播放。所以这就解释了! AI 幻觉闯祸:从错误日志到市场需求 Soundslice 是一项透过 OMR AI 技术扫描传统乐谱生成互动学习素材的新创,但在 2025 年初,伺服器却突然涌入大量失败请求,全部指向「上传 ASCII Tab」。 官方追查来源,发现不少使用者附上与 ChatGPT 的对话截图,这才发现 AI 不只「捏造」功能还口气笃定,导致品牌形象与用户期待严重错位。 Soundslice 原本提供的功能是用户只要上传五线谱(如下图左方)就可将其转换为可播放、编辑的数位乐谱,但被 GPT 误导的用户则是上传 ASCII tab 乐谱(如下图右方)。 图源:Soundslice 共同创办人 Adrian Holovaty Soundslice 官网截图 被迫的产品迭代:三难决策 面对蜂拥而至的幽灵需求,Soundslice 有三条路:无视、澄清,或干脆实作。 管理团队思考过后认为,无视行不通、发公告虽能止血,却恐使用户失望,于是选择顺水推舟,将 ASCII Tab 解析功能加速推出(这在他们「预计 2025 年要开发的软体」清单中排名靠后)。 共同创办人 Adrian Holovaty 在个人部落格写道: 据我所知,这是第一起因为 ChatGPT 错误地告知用户该功能的存在而导致公司开发该功能的案例。 (是吗?)我分享这个故事是因为我觉得它挺有趣的。 同时他也提出了一个引人思考的关点: 我对此感到很矛盾。我很高兴能添加一个能帮助人们的工具。但我觉得我们的做法有点奇怪。我们真的应该开发一些功能来应对错误讯息吗? AI 幻觉新课题,治理与机会 其实 Soundslice 不是唯一受害者(或者说是受益者?)。GitHub Copilot 也曾产生不存在的程式库名称,引发开发者误装恶意套件的 slopsquatting 攻击(详见 SD Times 报导)。Coveo 报告也指出,AI 幻觉正侵蚀产品可靠度。 但既然 AI 幻觉现阶段还难以避免,就要学会驾驭。企业或许可在错误日志与社群对话中布署「AI 观测雷达」,即时捕捉错误推荐;同时在产品路线图预留「幻觉缓冲池」一旦出现突如其来的热门功能呼声,能快速做 MVP 验证。 Soundslice 的案例印证了幽灵需求也可能变现或发现用户潜藏的需求,但就如共同创办人 Adrian Holovaty 所说,他们这么做是对的吗?还需要管理团队好好思考。 相关报导 马斯克喊AI知识错误太多「Grok3.5要重建人类正确版」;CZ回应:历史观点单一化会有问题 祖克柏预言手机将被淘汰!AI 智慧眼镜 + 全息投影才是人类未来 人类真会爱上 AI?GPT-4o 初现 「情感依恋」现象,虚拟伴侣会成你的情敌吗〈ChatGPT 胡说八道,竟逼这家公司连夜开发新功能!AI 幻觉的荒谬现实与机会〉这篇文章最早发布于动区BlockTempo《动区动趋-最具影响力的区块链新闻媒体》。